Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026
Halaman ini menjelaskan bagaimana Service Laptop GCL ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pengunjung blog service-laptop-gcl.blogspot.com serta pelanggan layanan servis kami. Dengan menggunakan blog ini, kamu menyetujui kebijakan privasi ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi yang kamu berikan sendiri, misalnya saat menghubungi kami lewat WhatsApp, telepon, atau email: nama, nomor telepon, alamat email, dan keterangan masalah perangkat.
- Data servis saat kamu menyerahkan perangkat untuk diperbaiki: identitas dan kontak pemilik, informasi perangkat, keluhan, tindakan perbaikan, sparepart, biaya, dan pembayaran. Seluruh data servis ini tercatat sebagai rekam jejak perbaikan.
- Isi percakapan live chat yang kamu ketik di jendela chat blog ini, beserta informasi teknis yang menyertainya seperti waktu pengiriman.
- Data penggunaan blog yang dikumpulkan otomatis oleh layanan pihak ketiga, seperti alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, serta waktu kunjungan.
Cara Kami Menggunakan Informasi
- Menjawab pertanyaan dan konsultasi yang kamu kirimkan.
- Memproses, mencatat, dan menjamin garansi pekerjaan servis.
- Menampilkan status servis yang bisa kamu cek sendiri dengan kode servis di tanda terima.
- Memahami cara pengunjung memakai blog ini agar konten dan layanan kami lebih baik.
- Menampilkan iklan melalui Google AdSense.
Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak lain. File dan data di dalam perangkat yang kamu servis tidak kami salin, buka, atau sebarkan, kecuali sejauh diperlukan untuk perbaikan yang kamu minta (misalnya pemindahan data atau instalasi ulang) dan atas persetujuanmu.
Live Chat dan Asisten Otomatis
Blog ini menyediakan live chat untuk menjawab pertanyaan seputar layanan servis kami. Agar pertanyaanmu bisa dijawab kapan saja, live chat dijawab oleh asisten otomatis berbasis kecerdasan buatan (AI), bukan oleh teknisi secara langsung.
- Pesan yang kamu kirim diproses oleh sistem kami dan dapat diteruskan ke penyedia layanan AI pihak ketiga untuk menyusun jawaban. Sebelum diteruskan, kami berupaya menyamarkan data pribadi yang terdeteksi di dalam pesan, seperti nomor telepon atau alamat email.
- Asisten hanya menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan layanan kami. Jawabannya bersifat informasi umum dan dapat keliru. Untuk kepastian biaya, status perbaikan, atau keputusan servis, hubungi teknisi kami melalui WhatsApp.
- Jangan mengirim data sensitif melalui live chat, misalnya sandi perangkat, PIN, nomor rekening, nomor kartu, atau data identitas.
- Isi percakapan dapat kami simpan untuk keperluan menindaklanjuti pertanyaanmu dan meningkatkan kualitas jawaban asisten. Percakapan tidak kami jual atau gunakan untuk iklan.
- Jika live chat sedang tidak tersedia, kamu tetap dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di bawah.
Cookie
Blog ini menggunakan cookie, yaitu file kecil yang disimpan browser di perangkatmu. Cookie dipakai oleh Blogger, Google Analytics, dan Google AdSense untuk menjalankan blog, menghitung statistik kunjungan, serta menampilkan iklan. Kamu dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur blog mungkin tidak berjalan sempurna.
Iklan Google AdSense
- Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjunganmu sebelumnya ke blog ini atau ke situs lain di internet.
- Penggunaan cookie iklan memungkinkan Google dan partnernya menayangkan iklan kepadamu berdasarkan kunjungan ke situs ini dan/atau situs lain.
- Kamu dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melalui Setelan Iklan Google, atau menonaktifkan cookie vendor pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi melalui www.aboutads.info.
- Informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan data dapat dibaca di Cara Google menggunakan informasi dari situs atau aplikasi yang menggunakan layanan Google.
Google Analytics
Kami menggunakan Google Analytics untuk mengetahui jumlah pengunjung dan halaman yang paling sering dibaca. Data yang dikumpulkan bersifat statistik dan tidak kami gunakan untuk mengenali identitas pribadimu.
Tautan ke Situs Lain
Blog ini dapat berisi tautan ke situs lain, termasuk WhatsApp, Google Maps, dan halaman cek status servis kami. Kebijakan privasi situs tersebut berada di luar tanggung jawab blog ini.
Keamanan Data
Kami berupaya menjaga keamanan data yang kami simpan. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan memperbarui tanggal di bagian atas.
Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami:
- Service Laptop GCL
- Kranggan Permai, Jl. Wijaya Kusuma AS 42 No. 20, Jatisampurna, Bekasi 17433
- WhatsApp/Telepon: 0857-8060-8940
- Email: palugada.gcl@gmail.com